Dienst naverkoop
- Hoe kan ik een product retour sturen?
- Welke garantie geldt er op mijn bestelling?
- Kan ik een tuinmeubel laten herstellen?
- Hoe meld ik een klacht of schade?
- Ik heb mijn bestelling geretourneerd. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
- Mijn bestelling is niet volledig. Wat nu?
(Hulp bij) Mijn bestelling
- Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
- Ik heb geen bevestigingsmail gekregen na het plaatsen van een bestelling. Wat nu?
- Waar kan ik mijn bestelling volgen?
- Kan ik ook telefonisch bestellen?
- Hoe kan ik online bestellen?
- Hoe kan ik een bestelling annuleren?
Levering
- Ik ontving een verzendbevestiging, maar de trackinginformatie geeft aan dat het pakket nog niet ontvangen of verwerkt werd. Wat nu?
- Welke leveringsservices zijn er?
- Mijn bestelling wordt binnenkort geleverd. Waarop moet ik letten?
- Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
- Hoe pas ik het leveradres aan?
- Ik bestelde meerdere producten. Worden die op hetzelfde moment geleverd?
Betaling
Cadeau- en waardebonnen
- Waar kan ik een cadeaubon kopen?
- Hoe lang is mijn cadeau- of waardebon geldig?
- Wat als de waarde van mijn cadeau-of waardebon niet hetzelfde is als mijn aankoopbedrag?
- Ik krijg een foutmelding nadat ik de codes van mijn cadeau- of waarbon heb ingewisseld. Wat nu?
- Kan ik meerdere cadeau- of waardebonnen combineren?
- Staat mijn cadeau – of waardebon op naam?
Materialen
- Welke afwerkingen zijn er bij houten tafelbladen?
- Welke soorten textilene zijn er?
- Wat is rope?
- Wat is aluminium?
- Wat is Sunbrella®?
- Wat is Polywood?
Onderhoud
- Hoe onderhoud ik teak meubelen?
- Hoe gebruik ik de Bristol Teak Beschermer?
- Hoe reinig ik mijn teakhouten tuinmeubel?
- Hoe onderhoud ik All Weather Sunbrella®-kussens?
- Hoe onderhoud ik mijn polywood tuinmeubel?
- Hoe reinig je textilene?