Je pakket is wel degelijk verzonden. Vanaf jouw bestelling ons magazijn verlaat, sturen we je een mail met een Track & Trace-link zodat je je bestelling kunt volgen. De status van je pakket blijft bij heel wat transportbedrijven echter staan op ‘pakket is nog niet ontvangen’ zolang ze het niet verwerkt/gescand hebben. Bij vertragingen langs transportzijde komt het dus wel eens voor dat de status ongewijzigd blijft terwijl wij het pakket wel al verzonden hebben.
Blijft de status van je pakket langer dan 4 dagen ongewijzigd? Neem dan zeker contact op via het contactformulier zodat we kunnen nagaan of er wat fout ging.